Retours & Échanges

Chez Leo & ugo, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe ; si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de transport initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Éditez votre bon de retour

  Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée ou le formulaire de rétractation.

• 3.
  Déposez votre colis

  Rendez-vous dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste pour expédier votre colis en utilisant l'étiquette fournie.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.